תקנון אתר
ברוכים הבאים ל-noyzilberman.co.i (להלן האתר). האתר הוקם ומנוהל על ידי ״נוי זילברמן״ הינו אתר למכירת ספרים.
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, כל האמור מתייחס לשני המינים. כל המנוסח בלשון יחיד מתייחס גם לרבים ולהפך.
ע”י גלישה באתר הלקוח מאשר כי כל שימוש הנעשה על ידיו , לרבות גלישה, הרשמה, רכישה או כל פעולה אחרת, מעידים על כך שקראה והסכימה לתנאים המפורטים. במידה והלקוח לא מסכים לתנאי התקנון, הוא מבקש להימנע שימוש באתר בכלל ביצוע רכישה הרשמה לקבלת עדכונים בפרט.
״נוי זילברמן״ רשאית לשנות את התקנון בכל תקופה לפי שיקולה הבלעדי.
בכל סתירה בין הגרסה הנוכחית לגרסאות קודמות, תגבר הגרסה הנוכחית.
המוצרים נמכרים באתר ישירות על ידי ״נוי זילברמן״
מובהר כי לקוח/ה שנרשמ/ה לקבלת עדכונים או ביצע/ה רכישה מהאתר מסכימ/ה לקבל דואר אלקטרוני עם חומר שיווקי מעת לעת. במידה והלקוחה מעוניינת להסיר את עצמה מרשימת העדכונים, היא יכולה לפנות לכתובת noy.zilberman@gmail.com
לצורך הסרה מיידית מכל רשימת דיוור.
באתר ניתן לרכוש ולשלם על מוצרים באופן מקוון, וכן ניתן להשאיר פרטים מזהים לצורך יצירת קשר טלפוני לביצוע הרכישה באמצעות נציג שירות.
כל אדם או חברה רשאים להשתמש באתר. שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון וכן הצהרה של הגולשת שהיא עומדת בכל התנאים הבאים:
- הלקוח/ה מעל גיל 18 רשאית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
- הלקוח/ה מחזיקה בתעודת זהות ישראלית תקפה וכתובת במדינת ישראל.
- ללקוח/ה כתובת דוא”ל פעילה.
למרות האמור לעיל, עפ”י שיקול דעתה הבלעדי שלה ״נוי זילברמן״, ניתן יהיה למנוע מכל אדם או חברה להשתמש בשירותי האתר באופן זמני או ללא הגבלת זמן. לא תהיה כל מחויבות למסור על כך הודעה מראש או לנמק את הסיבה. שיקולים למניעת גלישה יכולים להיות מסיבות שונות כגון:
- לקוח/ה ביצעה פעולה הנוגדת את התקנון.
- לקוח/ה מסרה פרטים שגויים ומטעים במתכוון.
- הלקוח/ה פגעה במוצרים, באתר, בספקים, בלקוחות או בצד שלישי כלשהו.
- אמצעי התשלום של הלקוח/ה נחסם או הוגבל.
- הלקוח/ה מוכרת או מתכוונת למכור את המוצרים הנמכרים באתר לצד ג’.
- הלקוח/ה משתמשת לרעה בהטבה, שובר, קופון הנחה או כל שירות אחר הניתן על ידי האתר.
הלקוח/ה רשאית להשתמש באתר לצרכים פרטיים בלבד והינה אחראית באופן בלעדי על השימוש באתר.
כל התכנים הקיימים באתר נמצאים בבעלות בלעדית של ״נוי זילברמן״
אין להשתמש בכל חומר המופיע באתר ללא אישור מראש ובכתב מטעם ״נוי זילברמן״.
על מנת לרכוש באתר הלקוח/ה נדרשת להזין מספר פרטי זיהוי שישמשו לצורך ההזמנה בלבד, למעט כתובת המייל של הלקוח/ה, אשר תשמש על מנת לשלוח דברי פרסום הנוגעים למוצרים הנמכרים או פעילות שיווקית כזאת או אחרת.
נתוני הלקוח/ה לא יועברו לצד שלישי כלשהו. פרטי האשראי של הלקוח/ה לא נשמרים במאגר המידע של האתר והם אינם נגישים לבעלי האתר.
הלקוח/ה נדרש/ת להקפיד על הקלדה מדויקת של פרטים אישיים מכיוון שהקלדה שגויה עלולה לגרום לטעות במילוי ההזמנה.
לאחר אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי בדיקה שאכן המוצר זמין במלאי, ישלח המוצר לכתובת שהלקוחה מסרה במהלך הרכישה.
המשלוח לכתובת המפורטת בהזמנה יצא במהלך 5 ימי עסקים מאישור ההזמנה. ימי עסקים לא כוללים: יום שישי, שבת, ערבי חג וחגים. אנו עושים מאמצים שלא לחרוג מהמועדים שנקבעו, אולם במקרים חריגים יתכנו עיכובים בגלל נסיבות בלתי צפויות או כח עליון. שילוח ההזמנה יעשה על ידי חברת שליחויות משתנה. דמי המשלוח יתווספו למחירי המוצרים, האתר יציג ללקוחה את עלות המשלוח.
במידה והלקוחה מעוניינת בביטול ההזמנה לאחר שנשלחה, והבקשה בוצעה בתום תקופת הביטול, החזרת מוצרים תתבצע על חשבון הלקוחה. הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי דמי המשלוח ששולמו במידה והמוצרים הוחזרו ללא שימוש וללא נזק לאריזה.
במקרה שהלקוחה מסרה כתובת שגויה, וחברת השליחויות תחזיר את ההזמנה, תחויב הלקוחה בעלות ההחזרה הנגבית על ידי חברת השילוח.
הלקוח/ה יכול/ה לבטל את ההזמנה באמצעות שליחת מייל לכתובת noy.zilberman@gmail.com בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן חוק הגנת הצרכן).
ניתן לבטל את ההזמנה במהלך 14 ימים מיום ביצועה.
במידה והלקוחה קיבלה מוצר פגום או שגוי, או לחלופין אם חסרים מוצרים בהזמנה, הלקוחה מתבקשת לפנות באופן מידי בדוא”ל noy.zilberman@gmail.com . במקרה כזה יוצע מוצר חלופי ורק אם הלקוחה לא תסכים, תוכל לקבל החזר.
לא ניתן לקבל החזר כספי על מתנות או מוצרים שניתנו ללא חיוב כספי.
כל שימוש הנעשה באתר, לרבות בחירת מוצרים, רכישה, רישום לרשימת דיוור הם על אחריות הלקוחה בלבד. הלקוחה לא תוכל לטעון, לדרוש או לתבוע בגין מגבלות האתר, מראהו, מאפייניו או התאמתו לצרכיה האישיים.
להלן מספר דגשים בנוגע לפרטיות:
- נתוניה האישיים של כל לקוחה, כגון שם, כתובת, מוצרים שנרכשו, טלפון וכו’ נשמרים במאגר המידע של האתר על גבי הפלטפורמה שבה האתר פותח (WordPress). מידע זה משמש לצורך הנפקת חשבוניות וביצוע משלוח של המוצרים.
- פרטי האשראי של הלקוחה לא נשמרים במאגר המידע של האתר.
- פרטים אישיים של הלקוחות לא יועברו לאף גורם אחר ללא הסכמה מפורשת של הלקוחה, למעט לצורך השלמת הרכישה ושילוח המוצרים
- למרות האמור, ניתן יהיה להעביר את נתוני הלקוח/ה השמורים במקרה ומתקבל צו שיפוטי, או שהלקוח/ה ביצעה מעשה הפוגע באתר,״נוי זילברמן״
או בצד ג’, הלקוח/ה ביצעה מעשה בלתי חוקי ובמקרה של מחלוקת משפטית בין הלקוחה לאתר.
- ניתן יהיה לעשות שימוש בנתוני הלקוחות לצרכים סטטיסטיים (כולל העברה לצד ג’) כל עוד העברתם לא תאפשר זיהוי של הלקוחה.
- האתר עושה שימוש ב-cookies, בין היתר, לצורך שמירה של נתוני סל הקניות של הלקוחה טרם ביצוע הרכישה.
- אנו מדגישים שפעילות האתר מבוצעת בסביבה מקוונת ולכן לא ניתן יהיה להתחייב באופן מוחלט לחסינות מפני חדירות של גורמים בעלי כוונות זדון. בכל מקרה, אם יחדור צד ג’ למאגרי האתר, לא תהיה ללקוחות כל טענה או תביעה או דרישה כלפי האתר או נוי זילברמן גם במידה ויגרם נזק ישיר או עקיף ללקוחה או למי מטעמה.
סמכות שיפוט: הדין הישראלי בלבד תקף לאתר זה והפעילות המתבצעת בו. בכל מחלוקת או סכסוך בין לקוחה לאתר או לחברה תהא נתונה זכות השיפוט לבית המשפט במחוז מרכז.
שירות לקוחות:
אני מזמינה בחום כל לקוחה לפנות אלי בכל שאלה, בעיה, הצעה, פניה עסקית או כל נושא אחר
לכתובת מייל noy.zilberman@gmail.com
אנחנו לרשותכם ״נוי זילברמן״